L’accueil

Lors de votre premier contact avec l’établissement, une fiche d’information est renseignée afin de pouvoir donner suite à votre demande d’inscription. La liste des pièces nécessaires qui vous a été communiquée est à fournir afin de constituer le dossier administratif de votre enfant.

• Les pièces à fournir sont généralement :
• Une photocopie de votre carte d’identité;
• Une photocopie de votre attestation d’assurance; (validité 6 mois minimum) ;
• La copie du livret de famille;
• Un carnet de timbres;
• Une photo d’identité de l’enfant portant le nom et prénom de ce dernier au dos de la photo.
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (copie facture d’eau, d’électricité ou de téléphone) mentionnant  votre adresse.

L’inscription et l’entretien d’accueil

C’est le moment où vous confirmez ainsi votre demande. Ces documents administratifs sont exigés par la Caisse d’Assurance Maladie. Lors de cette rencontre, le livret d’accueil, la charte des droits et libertés de la personne accueillie, le règlement de fonctionnement de l’établissement, un formulaire de réclamation pour toutes fins utile et une attestation d’inscription vous sera remis et vous donnera de nombreuses informations utiles sur l’établissement.

Le Diagnostic, Admission

Après votre inscription, vous serez reçus par le Médecin coordonnateur du CMPP Aloès de l’Établissement. Lors de cette consultation, vous pourrez lui faire part de vos différentes observations et de vos demandes concernant votre enfant. Ce moment d’échange permettra d’organiser un éventuel recours à des bilans complémentaires pratiqués par les différents professionnels spécialistes de notre équipe. Ces investigations donneront lieu à une synthèse, réunissant les différents membres de l’équipe pluridisciplinaire intervenants, qui permettra de préciser le diagnostic et d’établir le type d’accompagnement le plus approprié pour votre enfant. Les conclusions de l’équipe pluridisciplinaire vous seront présentées par le médecin ou autre personne habilitée lors d’un entretien de Post-Synthèse. Votre interlocuteur discutera avec vous du sens de l’indication thérapeutique éventuellement proposée. Il entendra vos suggestions et vos remarques, ainsi que celles de votre enfant. Votre accord, votre engagement, votre consentement et celui de votre enfant seront formalisés par la signature d’un projet personnalisé. Suite à cette contractualisation votre enfant sera sur la liste d’attente des accompagnements dans l’attente d’une place disponible avec un professionnel.

Modalités d’accompagnement

La prise en charge ne pourra être envisagée en fonction de la disponibilité des professionnels, vous recevrez alors par courrier email et par SMS la date du premier rendez-vous.

Les modalités d’accompagnement et les objectifs sont précisés dans le cadre du projet personnalisé de votre enfant. Ainsi, selon l’indication thérapeutique, le projet personnalisé proposera des séances individuelles ou en groupe de 45 minutes à une heure, à raison d’une ou deux fois par semaine. Les séances ont lieu du lundi au vendredi aux heures d’ouverture du centre de 7h30 à 17h00.

L’évaluation du suivi

Elle peut prendre plusieurs formes. Lors de la réalisation de bilans d’évolution après un certain nombre de séances d’accompagnement : au cours d’entretiens à votre demande ou à l’initiative du professionnel ; au cours de groupes cliniques entre les différents professionnels qui s’occupent de votre enfant.

Par ailleurs, pour mieux appréhender l’évolution de votre enfant, l’équipe peut être amenée à rencontrer d’autres partenaires extérieurs (école, orthophonistes, ASE, Assistante sociale, etc.).

L’expérience montre que pour une plus grande efficacité de l’accompagnement, l’adhésion de l’enfant et des parents est nécessaire. Cet accompagnement impose une participation très régulière à des séances hebdomadaires ou pluri-hebdomadaires.

Dans certaines situations, deux accompagnements de domaines différents peuvent être proposées. L’assiduité aux séances est un élément essentiel pour la réussite d’un accompagnement. C’est aussi une nécessité économique pour le fonctionnement de notre établissement.

Si, exceptionnellement, votre enfant dans le cadre de son accompagnement ou vous-même dans le cadre d’une consultation, ne pouvez-vous rendre à un rendez-vous, nous vous demandons de bien vouloir en avertir l’établissement dès que possible. Des absences répétées ou trop fréquentes pourront remettre en cause la poursuite des accompagnements.

De notre part, si un rendez-vous doit être annulé ou reporté, nous vous en aviserons par email/SMS ou par téléphone.

Votre collaboration à l’accompagnement de votre enfant nous est indispensable. Il est donc important que vous vous rendiez aux entretiens qui vous seront proposés par les professionnels.

La fin des séances d’accompagnement

L’aide proposée à votre enfant se termine lorsque : les objectifs des accompagnements sont atteints, la prise en charge ne peut plus se poursuivre pour des raisons diverses (absentéisme, difficultés de transport, etc.).De plus, une orientation vers un autre établissement, pour un accompagnement plus adapté aux difficultés de votre enfant peut vous être proposée après discussion en synthèse.

Gamme des prestations

Devoirs de l’établissement envers l’enfant et sa famille

Confidentialité

Tout le personnel de l’établissement est tenu au secret professionnel.

Respect des engagements de service des Établissements « Aloès »

L’ensemble du personnel des Établissements « Aloès » se doit d’honorer autant que possible, les engagements pris envers votre enfant, et vous-même, c’est-à-dire :

• Le respect des règles de fonctionnement,
• L’écoute et l’information,
• La régularité des horaires et des séances,
• La disponibilité.

Prévention

Dans le cadre de sa mission, le CMPP Aloès participe à différentes actions de prévention en vue de préserver l’intégrité de l’enfant et du jeune et de favoriser son évolution :

• Des propositions d’orientation (SESSAD, IME, SEGPA- CLIS.…) ;
• Bilan médical si nécessaire ;
• Des médiations lors d’équipes éducatives, de commissions MMPH, de réunions avec les services judiciaires et avec tout autre service ;
• Le signalement et le traitement de maltraitance et/ou abus.

Responsabilité pénale ou civile du centre

Elle est engagée en cas de non-respect des lois et des principes qui régissent l’action sociale et médicosociale (code de l’action sociale et des familles, journal officiel loi 2002-2 du 2 janvier 2002), et des Recommandations de Bonnes Pratiques (RBP) de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Droits de la personne accueillie

Accès à votre dossier

Les données médicales sont transmises au médecin référent de l’établissement et sont protégées par le secret médical. Vous pouvez par l’intermédiaire d’un médecin que vous aurez désigné, exercer votre droit d’accès et de rectification.

Ce droit s’exerce auprès du médecin référent de l’établissement. Le praticien vous communiquera, à vous ou à votre représentant légal, les informations médicales dans un langage clair et compréhensible.

Les différents bilans réalisés au sein des établissements « Aloès » peuvent vous être transmis dès lors que vous en faites la demande par écrit conformément à la procédure en cours au sein de nos établissements.

Informations relatives à la protection des données (RGPD)

Les informations collectées par LE GCMPIH aux fins d’exécution d’une mission relevant de l’exercice de l’autorité publique, font l’objet d’un traitement ayant pour finalité la demande et gestion des pré-inscriptions. Ces informations sont à destination exclusive des agents habilités et des organismes publics et administrations pour répondre aux obligations légales et seront conservées pendant la durée du suivi de l’inscris + 5 ans.  Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez, pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier RAR à GCMPIH à l’adresse suivante : DPO GCMPIH BP 71 97224 Ducos Tél : 05 96 74 86 77  31  Sous réserve d’un manquement à aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).